حلواني برو: نظام متكامل لـ إدارة محل كيك وحلويات وأتمتة التسويق (2026)

في عالم المنافسة الشديدة، لا يكفي أن تصنع ألذ الحلويات؛ بل يجب أن تملك الأدوات الذكية لإدارتها. سواء كنت تدير متجراً للحلويات الشرقية أو تبحث عن حلول تخصصية لـ إدارة محل كيك ومناسبات، فإن نظام 'حلواني برو' هو وجهتك المثالية. نحن نقدم لك نظاماً يجمع بين سلاسة الكاشير وذكاء الأتمتة، ليحول كل طلب إلى فرصة نمو حقيقية لعلامتك التجارية

إدارة محل حلويات يعني مواجهة تحديات بالجملة كل يوم من إعلانات مدفوعة تروح على الفاضي الى أخطاء تحدث في المشغل و الاقسام في أثناء تحضير طلبات الزبائن لمشاكل بتصير مع التنسيق مع مندوب التوصيل الى الرد على مراسلات و مكالمات الزبائن كل هذا يشكل ضغط نفسي كبير على مدير المحل او مالك محل الحلويات او الكيك يعني بإختصار هي فوضى بتسبب ضغط نفسي كبير على القائمين على إدارة محل حلويات او كيك

و لما نجي نحكي عن التسويق الموضوع يتعقد أكثر ميزانيات اعلانات بتروح على الفاضي لناس مستحيل يشتروا لأنو عندهم سكري او عاملين دايت او ساكنين في اماكن بعيدة عن المحل او مش جاهزين يشتروا و كأننا نحرق الاموال بدون نتيجة حقيقية

ما الذي يميز حلواني برو في إدارة محلات الكيك والحلويات؟

• أتمتة الطلبات عبر الواتساب: تحويل الدردشات إلى فواتير ومهام إنتاج آلياً دون تدخل بشري مكرر.

• نظام CRM مخصص: بناء قاعدة بيانات عملاء ذكية تتبع تفضيلاتهم ومناسباتهم لضمان ولاء دائم.

• لوحة تحكم ذكية: إدارة شاملة للمبيعات والمخزون وسير العمل من شاشة واحدة وبكل سهولة.

• تسويق ذكي وموجه: إرسال تذكيرات آلية للعملاء قبل مناسباتهم السنوية لضمان تكرار حجز طلبات الكيك والحلويات.

و لهذه الاسباب و غيرها الكثير جاء نظام "حلواني برو" فما هو؟ و ما فكرته؟

في هذا المقال سنشرح لك واحد من اقوى أنظمة التسويق في العالم العربي المخصص لإدارة محال الحلويات و الكيك

من الضروري في البداية ان تعرف أن "حلواني برو" ليس نظام محاسبة او برنامج نقاط بيع او إدارة مخزون هو شيء مختلف تماما هو نظام تسويق متقدم مخصص لإدارة و تسويق محال الحلويات و الكيك هدفه الرئيسي أتمتة العمليات الروتينية اليومية و تحويلها الى مسار عمل آلي و مساعدة محال الحلويات و الكيك على مضاعفة مبيعاتها من خلال خطط تسويقية متقدمة

هذا الوضوح في الرؤية و الهدف هو سر قوة نظام "حلواني برو " و كل ما تحتاجه لتطبيق نظام "حلواني بروداخل محلك هو انترنت متصل بجهاز كمبيوتر او موبايل دون الحاجة لأي معرفة تقنية أبدا النظام سهل جدا و كل ما هو مطلوب منك بضع نقرات و سحب و افلات فقط لا غير

حسنا كيف يعمل "حلواني برو" الفكرة الاساسية للنظام هي أتمتة المهام الروتينية اليومية التي تستنزف وقتنا و جهدنا و طاقتنا و تحويلها الى طريقة ألية منظمة تضمن لنا الدقة و توفير الوقت و الجهد , هيا بنا نشرح المشكلات اليومية "روتين محال الحلويات و الكيك" التي يعاني منها 99% من مدراء و موظفين محال الحلويات و الكيك

لنبدأ بالسيناريو اليومي الذي يتكرر كل يوم عشرات المرات, اتصال هاتفي من زبون لطلب "قالب كيك" مثلا او رسالة واتساب تطلب "كيلو كنافة بدون قطر " او زبون يأتي للمحل لطلب "علبة بقلاوة" او زبون اخر يريد "قالب كيك بحشوة معينة بعد 3 ايام مع اختيار خدمة التوصيل لإستلام طلبه "

كل هذه السيناريوهات و غيرها الكثير تبدأ بكارثة صغيرة تفاصيل الطلب تكتب على ورقة صغيرة فيها اسم الزبون و رقمه و طلبه و بعدها يقوم الموظف بإبلاغ الموظفين المسؤولين عن تجهيز هذه الطلبات إما شفهيا او عن طريقة نقل نفس الورقة و هنا لا نريد ان نناقش موضوع ضياع او تلف الورقة إنما نريد مناقشة هذا الروتين اليومي الممل الذي يستهلك وقتنا و جهدنا

كم مرة حصل خطأ في حجم "الكية" مثلا او "نوع الحشوة" او الكتابة على "الكيكة" كم مرة تم نسيان ملاحظات الزبون "بدون قطر" كم مرة "إتصل بك زبون ماذا حصل بطلبي هل تم توصيله ام لا " كم مرة نسيت "طلبية مسجلة قبل عدة ايام " كم مرة " قال لك الزبون انا لم اطلب قالب كيك شوكلا مع العلم انك متأكد انه قام بطلب كيك شوكلا بالفعل " كم مرة تأخر التوصيل

كل هذه الاخطاء و اكثر منها واردة بالفعل بسبب سوء التنسيق و من المسؤول عنها ؟ لا احد المعلومة تصل بشكل شفهي و الاعتماد على تركيز الموظف و ذاكرته و حتى ان لم يحدث اي من هذه الاخطاء المصيبة في ما بعد الورقة بعد ان يستلم الزبون طلبه يتم التخلص من هذه الورقة بكل بساطة و كل العلاقة ما بين المحل و الزبون تنتهي تماما بمجرد استلام طلب الزبون

لكن مهلا هذا الزبون محلك تَكلف عليه حتى يبيعه من قارمة الى ديكور محل الى موظفين مبيعات الى علب فاخرة و اكياس مرتبة هي كلها كلف انت دفعت ثمنها بطريقة غير مباشرة لإستقطاب الزبون او لربما جائك الزبون من اعلان ممول من مكان ما و انت بكل بساطة قمت برمي اهم تفاصيل العميل اسمه و رقمه , فعلى ماذا تراهن ان يعود نفس الزبون للشراء من محلك مرة أخرى هل تراهن على "جودة منتجاتك" المنافسين كُثر ام تراهن على "ذاكرة العميل" الاعلانات و العروض اكثر بكل وضوح أجيبك أنت تراهن على الحظ

الحظ و الصدفة هي من سيعيد لك زبونك الي تكلفت عليه و بعته مرة واحدة فقط و السبب انه لا يوجد لديك طريقة للحفاظ على زبائنك و هذا السبب الرئيسي الي بخلي 90% من زبائن المحل يشترو مرة واحدة و بعدها يختفوا

لذلك نحن نناقش هنا روتينك المتعب كل يوم و ضياع زبائنك معه يعني كما نقولها بالعربي "تعب كثير مقابل شيء بسيط" و السبب هذه الورقة , قبل أن أعطيك الحل أريد أن أسألك كم سؤال و جاوب عنها بنفسك

كم عدد زبائن محلك ؟

هل تمتلك أسماء و أرقام هواتف زبائنك ؟

ما عدد زبائنك الذين يكررون عملية الشراء؟

ما قيمة مشتريات كل زبون لديك؟

هل تستطيع ان تبيع منتج جديد لزبائنك فورا و كم عدد المشتريين ؟

إن لم يكن لديك ارقام واضحة و محددة فأنت شغال على الصدفة و نجاح محلك يعتمد على الحظ , نعم على الحظ أنت و حظك

حسنا فما هو الحل ؟ ببساطة نظام "حلواني برو" هو مش بس رح يريحك في مهامك الروتينية اليومية لا هو رح يحول كل زبون الى عميل دائم و يرفع قيمة كل عميل من خلال "مضاعفة مشترياته" و يبني مع كل زبون علاقة ثقة و ولاء دائم

هيا بنا نستعرض الحل مع نظام "حلواني برو"

الموضوع كله بنحله ب 10 ثواني – نعم 10 ثواني فقط بدلا من ان يتم تسجيل بيانات الطلب على ورقة بنسجلها على الكمبيوتر او الموبايل المهم يكون فيه انترنت و بمجرد تثبيت الطلب بتوصل رسالة ألية للعميل فيها كل تفاصيل طلبه "هيك انت حليت اي سوء تفاهم ما بينك و بين زبون محلك و صار في طلب موثق بينكم الزبون رح يشعر بالمصداقية و محلك رح يظهر اكثر إحترافية و الاهم رقم محلك صار في موبايل العميل مباشرة مافي داعي يبحث عن رقم محلك على الانترنت و تذكر ان اول قاعدة في عملية البيع تسهيل عملية البيع او الوصول إليك"

ثانيا : رسالة ألية لكل الاقسام المعنية بتجهيز الطلب " قسم الكيك , قسم الحلويات , قسم المبيعات , قسم التوصيل " فيها كل تفاصيل الطلب موعده و تاريخه و ملاحظات الزبون هذا يعني اننا قضينا على اي خطأ ممكن يحدث تماما لا نسيان لا تأخير لا أخطاء حتى ان كانت الطلبية مسجلة قبل 3 ايام او اسبوع او حتى شهر النظام بيتولى آليا تذكير الموظيفن بالطلبات المحجوزة مسبقا

و اذا كان الطلب فيه توصيل النظام بتواصل بشكل آلي مع شركة التوصيل و برسل رسالة آليه فيها كل تفاصيل المستلم

هيك بنكون حلينا مشكلة روتينك اليومي المملة و صار بإمكانك تتفرغ لأشياء أهم مثل تطوير محلك او رفع جودة منتجاتك و الاهم من هذا كله هو ما سيحدث بعد ذلك

كل بيانات زبونك أصبحت محفوظة في قاعدة عملائك فيها " إسم زبونك و رقم موبايله و مشترياته " بالزبط هي نفس الورقة الي كنت ترميها في سلة القمامة الان اصبح لها قيمة مهمة جدا و اصل إستثماري عظيم , كل هذا كلفك 10 ثواني فقط

على أيام الورقة كان هدفك تبيع الزبون فقط ,أما مع نظام "حلواني برو" الهدف أكبر من ذلك بكثير تعال معي لنستكشف رحلة
كل زبون يتم تسجيله في نظام "حلواني برو "

تعرف على نظام إدارة الطلبات من حلواني برو

رحلة العميل = خريطة النجاح

نظام "حلواني برو" يحول كل عملية بيع الى علاقة طويلة الامد تمتد لسنوات و تخلق فرص بيع حقيقة من لا شيء

هيا بنا نستكشف ذلك

1-بعد 24 ساعة من إستلام العميل لطلبه النظام يتواصل بشكل آلي مع العميل و يسأله عن رايه في المنتج و الخدمة المقدمة هذه الرسالة البسيطة أثرها عظيم تَشعر العميل بالثقة فهدفنا ليس فقط بيعه و انما بناء جسر من الثقة مع زبائن المحل لتكرار عملية الشراء "هيك صار في رسالتين بموبايل العميل من نفس المحل" و النتيجة الصادمة انو 75% من الزبائن بترد على هي الرسالة سواء بأنهم راضين عن المنتج ام لا

الزبون الغير راضي مباشرة بتوصل رسالة آلية الى صاحب المحل بتبلغه انه في زبون غير راضي عن تجربته و هي فرصة مهمة جدا لكل محل ان يراجع ملاحظات زبائنه و يضمن عدم تكرار نفس الاخطاء مع زبائن أخرين الامر الي بأدي الى خسارة زبائن أخرين ما كنا لنعرف لولا هذه الردود و الاهم من هيك محاولة معالجة الاخطاء داخليا و تحويل الزبون من غير راضي الى عميل راضي من خلال تعويضه و إشعاره بإهتمامنا به هذا ما نسميه ب "التغذية الراجعة" من خلال ردود الزبائن

أما العملاء الراضين فالنظام بستغل هذه اللحظة الذهبية الى ما هو أبعد من ذلك بكثير

تجربة ايجابية و عميل راضي لماذا لا استفيد منه بطريقة ذكية تضمن لي فائدة عملية و تكرار عملية بيع نفس الزبون و هو ما سيتحقق في الخطوة الثانية

2-تصل الى العميل الراضي رسالة آلية تطلب منه ترك تقييم إيجابي على منصات التقيم "جوجل ماب , فيسبوك , يلب , و غيرها" مقابل خصم خاص و النتيجة سيل من التقييمات الايجابية كل يوم الامر الذي سيؤدي لاحقا الى تصدر منصات البحث في منطقة محلك و بتالي استقطاب زبائن جدد وحل جذري للتقيمات السلبية و الاهم من هذا كله تكرار عملية شراء العميل كونه الان يمتلك خصم "بهذه الطريقة صار في سلسلة رسائل آلية في موبايل العميل- اصبح يعرف رقم محلك جيدا "

تعرف على اسرار ولاء الزبائن

لكن مهلا الاهم و الاعظم قادم في الخطوات التالية

3-نظام "حلواني برو" يحاول ان يخلق فرص بيع حقيقية من لا شيء كيف يعني ؟ واحدة من اهم المناسبات البيعية المهمة لدى اي محل حلويات او كيك هي مناسبات اعياد الميلاد – ماذا لو استطعنا معرفة اعياد ميلاد زبائن المحل ؟ هذه المعلومة البسيطة قادرة على تغير كل قواعد اللعبة لو احسنا إدارتها و هذا ما يحدث بالفعل

النظام يتواصل آليا مع العميل المشتري و يطلب منه تسجيل عيد ميلاده مقابل هدية او خصم معين و كل ما على العميل الضغط على الرابط لتسجيل عيد ميلاده او حتى الرد على الرسالة خطوة بسيطة جدا و عرض مغري للزبون و النتيجة اصبح لدينا معلومة "عيد ميلاد الزبون" و هكذا تصبح قاعدة عملاء الزبائن أكثر قيمة أصبح فيها "اسم العميل , رقم موبايله , مشترياته, عيد ميلاده " و كل ما نحتاجه الان آلية تستفيد من هذه "المعلومة " و تحويلها الى فرصة بيع مؤكدة و متكررة كل سنة و هذا ما يحدث بالفعل

نظام "حلواني برو" يلتقط هذه " المعلومة" فور تسجيلها و يبقى يترقب اقتراب تاريخها و قبل 7 ايام من تاريخ ميلاد الزبون يتواصل مع الزبون بشكل آلي و يرسل له رسالة آلية " مرحبا يا احمد تبقى 7 ايام على اقتراب تاريخ ميلادك -إبقى مترقبا" و بعدها ب 4 ايام يرسل له رسالة آلية تمنح العميل خصم خاص لتشجيعه على الشراء و في يوم ميلاده تصله رسالة تهنئة شخصية بعيد ميلاده – انظر كيف اصبحت العلاقة ما بين الزبون و المحل و النتيجة " مين ما بحب يكافئ نفسه في أهم يوم من السنة " و الاهم من هذا كله ان كل هذا يتم بشكل آلي بالكامل دون اي تدخل بشري و مهمتك الوحيدة هي تجهيز هذه الطلبات التي ستنهال عليك

تعرف على تسويق اعياد الميلاد

4-نظام "حلواني برو" يسعى دائما الى مضاعفة مبيعات كل زبون و خلق الفرص من لا شيء ينظر "حلواني برو" الى كل عميل على انه مجموعة من المناسبات المتكررة القابلة للبيع حيث ان كل شخص هو فرد في دائرة علاقات فيها الاب و الام و الزوجة و الاطفال و الاصدقاء الخطوة الرابعة النظام يتواصل بشكل آلي مع كل زبون مشتري و يطلب منه تسجيل مناسباته المهمة و نحن بدورنا نقدم له "خدمة " تذكيره بهذه المناسبات النظام يتواصل بشكل آلي مع كل عميل سجل عيد ميلاده و يقدم له خدمة تذكير بالمناسبات المهمة بالنسبة له مثل مناسبات عائلته " عيد ميلاد الاطفال , عيد زواجه , عيد ميلاد الزوجة , عيد ميلاد الام, الاب , الاصدقاء "و هكذا اصبح محلك مساعد لزبونك في تذكيره بمناسبات مهمة له ممكن نسيانها يسبب حرج شديد له "عيد زواجه- عيد ميلاد الزوجة " النظام بيلتقط هذه المعلومة و يترقب موعد تاريخها و قبل 7 ايام من المناسبة يتواصل بشكل آلي مع الزبون و يقول له " باقي 7 ايام على عيد ميلاد زوجتك منى -نستطيع مساعدتك في تحضير هدية مميزة لها " و بعد 4 ايام في الوقت الذهبي تصله "رسالة آلية تمنحه خصم إضافي لتشجيعه على الشراء "

كل هذا يتم بشكل آلي دون اي تدخل بشري و الاهم من هذا كله انها مناسبات تتكرر كل سنة و هي فرصة بيع عالية شبه مؤكدة تنتظر لمستك التسويقية الابداعية فقط لا غير "مثلا باقة ورد مع الكية , او دعوة العائلة الى صالة محلك , توصيل الطلب مع هدية صغيرة الى المنزل لمفاجئة الزوجة "

و في هذه المرحلة دعنا نتوقف قليلا لتعظيم دور هذه الميزة و بيان اهميتها و كيف لها ان تقلب موازين ارباح محلك رأسا على عقب

الملاحظة الاولى :

اذا كان نسبة زبائنك جيدة من الاناث فأنت امام فرصة عظيمة جدا كون ان النساء اكثر اهتماما بهذه المناسبات و هذا امر طبيعي كونهن اكثر اجتماعيا من الرجال و مهتمين جدا بهذه التفاصيل اعياد ميلاد الاطفال و عيد الزواج مناسبة مقدسة للزوجة ناهيك عن عيد ميلادها

االملاحظة الثانية : نظام "حلواني برو" نظام ذكي و متقدم يستطيع ان يحلل كل طلب بيع و فحصه جيدا فإن كان يحتوي الطلب على اي معلومات تدل على "مناسبة سنوية متكررة" تلقائيا يسجلها في مناسبات العميل المهمة و يقوم بتتع تاريخها و ترقب موعد اقترابها في كل سنة ليتواصل مع الزبون و يذكره بإقتراب مناسبة مهمة له

لنأخذ مثال عملي يحصل كل يوم عدة مرات في اي محل حلويات في العالم

زبون يدخل و يختار احد قوالب الكيك الجاهزة و المعروضة للبيع الفوري يختار احدها و يطلب منك ان تكتب عليه "عيد ميلاد سعيد يا سارة " هذا يعني ان عيد ميلاد سارة هو "مناسبة سنوية متكررة" كل سنة في مثل هذا اليوم بالضبط فإن استطعت ان تحصل على رقم الزبون "هناك طرق عديدة دون الحاجة لطلبه بشكل مباشر من الزبون " و قمت بتسجيل الطلب فما سيحدث عندها ان النظام سيتلقى هذه "المعلومة" و يبقى مترقبا لإقتراب موعدها للسنوات القادمة و يتواصل بشكل آلي مع الزبون "مرحبا سيد ياسر يوجد لديك مناسبة سنوية متكررة – عيد ميلاد سعيد يا سارة " بهذه الطريقة البسيطة لن يضيع اي فرصة "مناسبة سنوية متكررة" و ستحافظ على زبائنك و تحولهم الى زبائن دائمين – تخيل ان تبيع نفس الاشخاص قوالب كيك في السنوات القادمة بشكل آلي نعم هذا مؤكد فقط لو غيرنا طريقة نظرنا الى المبيعة من بيع "الكيكة" الى بيع "المناسبة"

مع اكتمال مرحلة متابعة عملاء يصبح لدينا قاعدة عملاء متقدمة فيها كنز ذهبي تتضمن "اسم العميل -رقم الموبايل -مشترياته- قيمة العميل – عيد ميلاد العميل -المناسبات المهمة- مناسبة سنوية متكررة"

هذا الكنز العظيم مبني على حاجة حقيقية و عاطفية لدى العميل نظام "حلواني برو" مصمم خصيصا لإصطياد كل هذه الفرص الذهبية التي ما كانت موجودة اصلا و تحويلها الى مبيعات شبه مؤكدة و كل ما عليك لتأكيدها و تحويلها الى مبيعة مؤكدة 100 % لمستك التسويقية المخصصة "باقة ورد و كرت معايدة , حفلة صغيرة في المحل, هدية مجانية و افكار اخرى لا حصر لها "

كل زبون مشتري يمر بهذه الاربع مراحل بشكل آلي لمضاعفة قيمة مشتريات العميل

خلاصة هذه المرحلة نبني الثقة باالمتابعة و نضاعف قيمة الزبون ب الأتمتة "الآلية" و نخلق ولاء حقيقي بالمناسبات الشخصية

تعرف على افضل ادارة مؤتمتة لمحلك

قسم التسويق

حسنا ماذا بعد ذلك ؟ هل انتهى دور نظام "حلواني برو " حتما لا

هل يعقل ان انتظر مناسبات العميل حتى اتمكن من اعادة بيع الزبون؟ بالطبع لا النظام مصمم خصيصا لمضاعفة المبيعات و التسويق المتقدم و لا حاجة لإنتظار مناسبات العميل او لربما لم يسجل العميل مناسباته النظام يتقدم اكثر نحو ميزة التسويق المتقدم

الميزة الاولى

نظام "حلواني برو" نظام تسويق متقدم بمجرد تسجيل عملية بيع جديدة لزبون ما على الفور يضيفه الى قائمة العملاء المشتريين -قائمة بسيطة و منظمة و مرتبة بشكل هرمي مدروس تمثل كل مراحل التسويق و كل ما على مدير التسويق او الموظف او مدير المحل نقرة واحدة فقط لمنح الزبون خصم اضافي مثلا"10% على مشترياته القادمة " نقرة واحدة و تصل رسالة مباشرة للعميل "مرحبا احمد يسعدنا ان نقدم لك خصما اضافيا 10% على مشترياتك القادمة " تخيل ان تقوم بهذه العملية و انت مسترخي على شاطئ البحر في اجازتك السنوية و محلك يعمل و يسوق لنفسه بل و تراقب مبيعاتك و عملك و زبائنك بدقة متناهية

و الخيارات هنا كثيرة "خصم 10% -خصم 20% -خصم 30% -توصيل مجاني -50% على كلفة التوصيل -هدية مجانية مع الطلب" كما يمكنك اضافة مراحل جديدة كما ترغب و كل ما هو مطلوب منك فقط نقرة واحدة

الميزة الثانية

التسويق الجماعي : تخيل ان يكون لديك قائمة من ألف عميل او 3 الاف او حتى 10 الاف عميل سبق و ان تعاملو معك بالفعل و قاموا ب الشراء من محلك و لنفترض انو عندك منتج جديد ما رأيك بأن ترسل منتجك الجديد لكل عملائك بضغطة زر واحدة و بدون ما تدفع فلس واحد للاعلان و الاهم من هذا انو نسبة المشتريين اعلى بأضعاف مضاعفة من اي اعلان مدفوع على اي منصة سوشيال ميديا كون ان كل هؤلاء سبق و اشترو منك و تعاملوا معك و يعرفونك جيدا

نسبة الوصول 100% العرض بوصل مباشرة لموبايل الزبائن دون الدخول بخورزميات الاعلانات المعقدة و الاهم انو بعيدا عن اعين المنافسين كل هذا بتم بشكل مباشر مع الزبون

الميزة الثالثة

التسويق المخصص : تخيل ان ترسل عروض مخصصة لأشخاص محددين مثلا ان ترسل عرض خاص لكل زبائنك الذين اشترو كنافة بمنحهم خصما محددا او ترسل عرض لكل زبائنك الي اشتروا حلويات "دايت" اكيد مش كل زبائن محلك مهتميين بحلويات الدايت بس الي اشترى "حلويات دايت" مهتم جدا بهذا النوع من الخصومات و بتالي نسبة شرائهم تصبح مرتفعة

الميزة الرابعة

عملاء لم يشتروا بعد : كثير من الزبائن بتتواصل مع محلك لكنها ما بتشتري لسبب ما ممكن بسبب السعر او مناسبة لم يحن موعدها او استفسار المهم هناك اسباب كثيرة الوضع الطبيعي هؤلاء الاشخاص فرص ضائعة مؤكدة لا يمكن في الوضع الطبيعي ان تستفيد منها – تخيل ان تكون عامل اعلان ممول لمحلك مثلا او احد منتجات محلك الوضع الطبيعي ان كثير من الاشخاص بتواصلوا معك و يستفسروا و لا يشتروا لأسباب كثيرة هذا وضع طبيعي جدا و اكيد عددهم كبير هؤلاء فرصة اعادة بيعهم معدومة تماما مالم تستهدفهم بإعلانات متابعة معقدة نوعا ما

تخيل انو نظام "حلواني برو" يقوم بتسجيل كل عميل بتواصل معك و لم يشتري خلال 7 ايام في قائمة مخصصة اسمها "عملاء لم يشتروا" النظام يتواصل بشكل آلي و يرسل لهم رسالة آلية هدفها فقط تذكيرهم بإستفسارهم و تذكيرهم بالمحل ثم يضعهم في قائمة بسيطة و منظمة و مرتبة بشكل هرمي مدروس تمثل كل مراحل التسويق و كل ما على مدير التسويق او الموظف او مدير المحل نقرة واحدة فقط لمنح الزبون خصم اضافي مثلا"10% على مشترياته القادمة " نقرة واحدة لربما تكون كافية لتحويل فرصة ضائعة 100% الى عميل دائم

فان لم يستجب العميل لا زال هناك مراحل متعددة كفيلة بتحويله الى مبيعة مؤكدة و الخيارات هنا كثيرة "خصم 10% -خصم 20% -خصم 30% -توصيل مجاني -50% على كلفة التوصيل -هدية مجانية مع الطلب" كما يمكنك اضافة مراحل جديدة كما ترغب و كل ما هو مطلوب منك فقط نقرة واحدة

"تذكر جيدا أن كلفة استقطاب عميل جديد اكبر ب 5 اضعاف من المحافظة على عميل قديم " لذلك في نظام "حلواني برو" بإمكانك عمل اعلانات ممولة هدفها استقطاب عملاء جدد بينما تحويلهم الى عملاء دائمين هي مهمة النظام

الميزة الخامسة

خدمات كيو ار كود تخيل ان تستطيع معرفة كل اعياد ميلاد زوار محلك بطريقة بسيطة و سهلة لافتة داخل المحل "سجل عيد ميلادك معنا و احصل على هدايا و خصومات حصرية في يومك المميز"

هذه الفكرة البسيطة قادرة على جمع عدد كبير جدا من المناسبات القابلة للبيع بطريقة آلية تماما

تخيل ان تنشرها على صفحات منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بمحلك او على موقع الانترنت

هل ترغب بمعرفة كل ارقام موبايلات زبائنك دون ان تطلب منهم ذلك بشكل مباشر
كل ما عليك ان تطبع لافتة صغيرة عند الكاشير "إحصل على خصم فوري لمشترياتك – امسح هنا" بهذه الطريقة تحصل على ارقام زوار محلك و تعيد استهدافهم مرات متعددة

الميزة السادسة

اهم وسيلة من وسائل التسويق هي النشر على منصات السوشيال ميديا اغلب المحلات تعتمد على منصة واحدة او اثنتين وذلك لان متابعة رسائل و تعليقات و استفسارات الزبائن يصبح صعبا – طيب ما رايك ان تقوم بالنشر على كل منصات التواصل الاجتماعي من مكان واحد و بنقرة واحدة يتم نشر منشورك على كل المنصات بل و الرد على التعليقات و الرسائل من مكان واحد دون الحاجة الى تسجيل الدخول الى مواقع و منصات اخرى

الميزة السابعة

المتجر الالكتروني : ما رأيك بأن تنشر كل منتجاتك على موقعك الرسمي صور منتجاتك و وصفها و اسعارها و تفاصيلها بشكل مرتب و بسيط على المستخدم بحيث يصبح عملية الشراء اكثر سهولة بل و بإمكانك تتبع كل من زار موقعك و استهداف كل شخص زار احد منتجاتك بطريقة دقيقة

و هيك بنكون وضحنا الفرق الشاسع ما بين محل حلويات تقليدي بعتمد على الورقة و بين محل منظم بعتمد على نظام "حلواني برو" يصنع فارق عظيم جدا و هذا الفرق يلمسه الزبون الفرق بين محل حلويات و "محلي الحلويات المفضل"

بالنهاية النجاح في مجال الحلويات و الكيك لا يمكن أن يأتي بالصدفة بل هو خطة مدروسة بدقة

السؤال الان هل تستطيع تحمل خسارة كل هذه الارباح ؟

إحصل على تجربة مجانية الان